KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Lumiva Accessories – www.lumivaaccesories.com
Yürürlük Tarihi: 15.07.2025

1. Veri Sorumlusu Hakkında

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Lumiva Accessories tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu: Lumiva Accessories
Adres: Beşevler, Güneş Cd. İpek İş Sitesi No:39, 16110 Nilüfer/Bursa
Telefon: +90 532 061 86 10
E-posta: info@lumivaaccesories.com
Web Sitesi: www.lumivaaccesories.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde işlenmektedir:

  • Üyelik ve kullanıcı kaydı oluşturulması
  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve teslimat işlemleri
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim süreçleri
  • İade, iptal, ödeme ve lojistik hizmetlerinin yürütülmesi
  • Şikâyet, öneri ve taleplerin değerlendirilmesi
  • E-posta, SMS ve dijital bildirimler aracılığıyla kampanya ve promosyon duyurularının yapılması (açık rıza olması halinde)
  • Ziyaretçi hareketlerinin analiz edilerek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Şirketin hukuki ve ticari güvenliğinin temini
  • Saklama, arşivleme, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen veri kategorileri, kullanıcı ile doğrudan veya dolaylı yollarla elde edilmekte ve işlenmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (varsa)
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, işlem geçmişi
  • Pazarlama Verileri: Çerezler (cookies), kampanya katılım bilgileri
  • Finansal Veriler: Banka ve ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz)
  • Görsel ve İşitsel Veriler: Ürün iade veya şikâyet durumlarında iletilen görseller
  • Hukuki İşlem Verileri: Yasal mercilerle yapılan yazışmalar, kayıtlar

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya hesaplarımız, kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ya da manuel yollarla toplanmaktadır.

Toplama ve işleme faaliyetleri aşağıdaki yasal sebeplerle gerçekleştirilir:

  • Açık rızanızın bulunması (ticari iletişim, analiz, kampanya)
  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, kargo, fatura vb.)
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, vergi dairesi vb.)
  • Lojistik/kargo şirketleri
  • Hizmet aldığımız üçüncü taraf yazılım sağlayıcıları (örneğin ödeme altyapısı sağlayıcıları, ERP ve e-ticaret sistemleri)
  • İleti Yönetim Sistemi (İYS), reklam/pazarlama firmaları (sadece açık rıza varsa)
  • Bağımsız denetim ve hukuk danışmanları

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz, yurtiçinde yerleşik sunucularda ve sistemlerde saklanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Herhangi bir süre öngörülmemişse; veri işleme amacı sona erdiğinde, yasal zamanaşımı süresi dolduğunda veya kullanıcı tarafından silme talebi iletildiğinde, veriler Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik çerçevesinde imha edilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Mevzuata aykırı işlenmiş verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler aracılığıyla işlenen verilerin analizine itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Hakların Kullanımı ve Başvuru Yolu

Veri sahipleri, yukarıdaki haklarını kullanmak amacıyla:

  • Yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile yukarıda yer alan şirkete bizzat başvurarak,
  • Noter aracılığıyla,
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ile,
  • info@lumivaaccesories.com adresine güvenli elektronik imza ile imzalanmış e-posta göndererek
    başvuruda bulunabilir.

Şirketimiz, başvurularınızı en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Güvenlik Önlemleri

Lumiva Accessories, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari önlemleri almakta, veri güvenliği risklerini en aza indirmek için sistemsel ve fiziksel kontroller uygulamaktadır.

Veriler, yalnızca yetkili personelin erişimine açık olup; yetkisiz erişim, kayıp, çalınma veya izinsiz ifşa durumlarına karşı sistematik güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

10. Politika Değişiklikleri

İşbu Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Şirket, yasal değişiklikler ve işleyiş ihtiyaçlarına göre bu metni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.lumivaaccesories.com adresinde yayımlanır.

📌 Soru ve Bilgi Talepleri İçin:
Lumiva Accessories
📍 Adres: Beşevler, Güneş Cd. İpek İş Sitesi No:39, 16110 Nilüfer/Bursa
📞 Telefon: +90 532 061 86 10
📧 E-posta: info@lumivaaccesories.com